Pregunta: ¿Todos deberían considerarse responsables por un conflicto que surge en su comunidad?
Respuesta: No importa quién tiene la culpa. Debemos resolver el conflicto de tal manera que formulamos la solución correcta que satisface absolutamente a todos y no esté basada en concesiones.
Antes que nada, necesitas comenzar el proceso de conectar entre las partes en conflicto de manera que no habrá nada relacionado conmigo o contigo, sólo “nosotros”. Y proceder a resolver el conflicto.
Debe existir una etapa preliminar, no apresurarse a resolver el problema, sino primero establecer relaciones entre la gente en un nivel diferente, más elevado.
Comentario: Se cree que nunca debes buscar tú mismo los conflictos. Ellos se abrirán por sí mismos con una interacción cercana. Necesitas ser firme con el problema y suave con la gente, Debes ponerte en el lugar del oponente, prestar atención a sus intereses y no a su posición.
Respuesta: Es correcto.
Comentario: Uno de los principios dice: ofrecer opciones de beneficio mutuo y no buscar una sola solución al problema.
Respuesta: No, la solución debe ser una que satisfaga a ambas partes.
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De Kabtv “Habilidades de organización” 16/jul/20
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